اولویت بندی عوامل موثر در فرآیند تولید در کلاس جهانی در صنایع آرایشی ایران

تولید در کلاس جهانی (wcm) لازمه ی موفقیت شرکت هایی است که قصد دارند در بازارهای جهانی به رقابت بپردازند. مفهوم تولید در کلاس جهانی، مفهومی است که بمنظور دستیابی به آن، تولیدکننده باید در معیارهای اساسی رقابت، نظیــر کیفیت، قیمت، سرعت تحویل، انعطاف پذیری و نوآوری، عملکرد ممتازی داشته باشد. همانطور که مشاهده می شود دستیابی به تولید در کلاس جهانی و پیاده سازی ملزومات آن در شرکت در گرو عوامل زیادی است و نیازمند بررسی همه جانبه می باشد. صنعت لوازم آرایشی یکی از صنایع بسیار پردرآمد است که در این تحقیق به شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر در پیاده سازی wcm در صنعت لوازم آرایشی ایران می پردازیم. در این راستا، از دو شیوه ی تحقیق کتابخانه ای وتحقیق میدانی جهت شناسایی این عوامل استفاده خواهیم نمود. در بخش تحقیق کتابخانه ای، با مرور پژوهش های انجام گرفته در زمینه ی شناسایی عوامل موثر بر پیاده سازی wcm، فهرست جامعی از عوامل را تهیه نموده و سپس با استفاده از تحقیق میدانی، با توجه به نظر خبرگان و فعالین صنعت لوازم آرایشی به شناسایی عوامل موثر در پیاده سازی wcm در صنعت لوازم آرایشی خواهیم پرداخت. در گام بعدی، ساختار شبکه ای عوامل موثر شناسایی شده را ایجاد نموده و با بهره گیری از روش فرآیند تحلیل شبکه ای به رتبه بندی آنها پرداخته می شود. همچنین جهت سنجش اعتبار نتایج بدست آمده از روش پیشنهادی، نتایج آن را با روش های دیگری مانند فرآیند تحلیل سلسله مراتبی فازی (fahp) و فرآیند تحلیل شبکه ای (anp) مقایسه خواهیم نمود. نتایج بدست آمده از این تحقیق، منجر به شناسایی 27 عامل موثر در 7 گروه اصلی شد، که رتبه بندی آنها نشان دهنده ی تأثیر فرآوان گروه های«تعهدات مدیریت ارشد»، «کیفیت» و «خدمات مشتریان» بعنوان 3 عامل اصلی اول در پیاده سازی موفقیت آمیز wcm در صنعت لوازم آرایشی ایران می باشد.